sábado, 5 de octubre de 2019

Responsabilidad Social Gubernamental

Aunque es un término no muy utilizado, existe acuerdo tácito en referirse a la Responsabilidad Social Gubernamental (RSG) como el marco de compromiso entre quienes asumen el gobierno de lo público y sus administrados. En paralelismo con la RSC (Responsabilidad Social Corporativa), se pretende con esta combinación de palabras señalar que la tarea de los encargados de la gestión pública se desarrolla en un espacio amplio, con límites difusos, y que corresponde a los titulares de esa función expresar cómo lo están atendiendo, explicando la filosofía y móviles de su actuación, y los logros y dificultades de la misma.


Responsabilidad Social con los trabajadores


Partamos de un criterio general, enunciado arriba: los trabajadores son –o deben ser- el principal grupo de interés de la empresa y, por tanto, la RSE empieza ahí, “por casa”, entre otras razones porque el capital humano es el principal recurso de la compañía puesto que los empleados, incluidos obviamente sus directivos, están a cargo de los demás recursos, sean humanos, financieros o técnicos. Vivimos en plena sociedad del conocimiento, recordemos.
Ahora bien: ¿cuál es la responsabilidad social de la empresa con sus trabajadores o empleados? Para expresarlo sin rodeos, consiste en respetar sus derechos humanos y laborales a través de diferentes proyectos de inversión para mejorar su calidad de vida o bienestar. De hecho, el foco de la RSE con los empleados es su crecimiento personal, según observa James Austin, célebre profesor de la Universidad de Harvard.

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  1. Deberás pensar bien lo que vas a decir antes de hablar 
  2. Usarás siempre ell enguaje de tus receptores
  3. Deberás aprender a escuchar para ser escuchado
  4. Santificarás el canal, el ugar y el momento adecuado
  5. No utilizarás intermediarios
  6. Atenderás con atención a todos los mensajes
  7. Serás empático, sensible y comprensivo con tus trabajadores
  8. No dejarás que surjan los rumores
  9. Buscarás siempre la retroalimentación de los mensajes
  10. Identificarás los sentimientos de tus receptores

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